Que sufro ¿síndrome de quemado o estrés laboral?
El síndrome Burnout o síndrome del quemado se define como una fatiga física y mental crónica o prolongada, producida en las personas ante la exposición continuada a una situación estresante, por lo que su padecimiento cada vez es más habitual en el ámbito laboral.
Que es el síndrome de quemado Burnout
El síndrome de quemado afecta especialmente a lostrabajadores que se encuentran encontacto directo con los clientesoque tienen jornadas laborales largas e intensas. Debido a que esta carga de estrés se puede somatizar,cada vez se producen más bajas laborales al reconocerse el síndrome como riesgopsicosocial.
Con ello vemos los tres campos de batallaque están abiertos para luchar contra esta patología y dónde hay que hacer másesfuerzos, dada la imposibilidad de hacer desaparecer el estrés de lasempresas.
- Crear sistemas de incentivos
- Reconocer el trabajo de los empleados
- Crear itinerarios para carreras profesionales
- Adecuación de horarios y turnos
- Variedad en las tareas
- Crear políticas de conciliación familiar
Un empleado quemado es menos productivo
Un empleado quemado es menos productivo y se siente menos vinculado a los objetivos dela organización, por lo que crear un entorno de trabajo saludable siempre espositivo para todas las partes. No obstante, cada persona posee ciertascaracterísticas individuales que nos hacen más o menos propensos a padecer elsíndrome bajo las mismas circunstancias.
Reconocimiento legal
Respecto a su reconocimiento legal, en elaño 2.000 el Tribunal Supremo reconoció por primera vez al “síndrome de desgaste personal” o «Burnout» como una enfermedad laboral, suficiente para desencadenar una baja laboral.
La Sala de lo Social del Tribunal Superiorde Justicia de Galicia también reconoció un plus de peligrosidad a losempleados de un centro de atención a personas con discapacidad, al estarexpuestos a las condiciones que pueden provocar este problema.
Además, la Organización Internacional delTrabajo reconoció en 2001 que el síndrome burnout es un efecto crónico delestrés laboral y que puede tener consecuencias similares a otros trastornosmentales.
Diferencias entre Burnout y estrés laboral
En ocasiones se confunden ambos extremos,pero hay algunas diferencias básicas:
- El empleado estresado se siente demasiado vinculado a los problemas que lo originan.
- El empleado quemado tiende a todo lo contrario e intenta separarse de ellos en lo posible.
- Una persona estresada siente una aceleración general de su ritmo de trabajo mientras que una persona con el síndrome de quemado o Burnout se siente «espeso» y lento en sus labores.
- El estrés es un acto natural y que nos ayuda a estar alerta, por lo que en una medida adecuada puede servirnos de impulso.
- El síndrome del trabajador quemado solo nos impulsa hacia abajo. El estrés nos habría terminado «quemando».
En cualquier caso, hablamos de untrastorno difícil de medir por un simple observador, por lo que debe serdiagnosticado por una persona cualificada.Que sufro ¿síndrome de quemado o estrés laboral?
Una de las herramientas más conocidas para descubrir este padecimiento es el «Maslach burnout inventory» (MBO), que estudia el problema desde tres factores diferentes: realización personal en el trabajo, agotamiento emocional y despersonalización, que se reparten en 22 ítems que deben ser informados por el sujeto e interpretados por un psicólogo o personal especializado. |
¿Cómo evitar el síndrome de quemado o Burnout?
Ya hemos visto que el entorno laboral esfundamental, pese a que existen algunas características individuales que puedeninfluir de forma notable.
El primer paso para minimizar la aparición de esta patología pasa por realizar una evaluación de riesgos psicosociales, dentro del plan de prevención de riesgos laborales de la organización.
Así descubriremos qué factores representanuna mayor carga de estrés, para poder mejorar los procesos que tienen lugar enél, adaptar los horarios o introducir una mayor variedad de tareas, segúnconvenga.
También, es positivo mejorar la comunicación interna para que los empleados se sientan parte de la organización, analizar las competencias, mejorar la formación, crear incentivos, aumentar el grado de autonomía y fomentar el trabajo en equipo.
